Juego Responsable
El juego debe ser entretenimiento, no un problema
En Savaspin, nos comprometemos a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable. Queremos que disfrutes de la emoción del casino y las apuestas deportivas, pero siempre dentro de tus límites. Esta página te proporciona herramientas, información y recursos para ayudarte a mantener el control sobre tu actividad de juego.
Advertencia Importante
El juego puede ser adictivo. Juega con responsabilidad.
Solo debes jugar con dinero que puedas permitirte perder.
Nunca persigas las pérdidas. Si el juego deja de ser divertido, busca ayuda.
¿Qué es el Juego Problemático?
El juego problemático (o ludopatía) es cuando el juego interfiere negativamente con tu vida diaria, relaciones, finanzas o salud mental. No se trata de cuánto apuestas, sino del impacto que el juego tiene en tu vida. Reconocer las señales tempranas es fundamental para prevenir problemas mayores.
Señales de Advertencia
¿Experimentas alguno de estos síntomas? Pueden indicar un problema con el juego:
- • Gastas más dinero del que puedes permitirte perder
- • Pides prestado dinero o vendes pertenencias para jugar
- • Descuidas facturas o responsabilidades financieras
- • "Persigues" las pérdidas intentando recuperar dinero perdido
- • Te sientes inquieto, irritable o ansioso cuando no juegas
- • Juegas para escapar de problemas o sentimientos negativos
- • Experimentas culpa o remordimiento después de jugar
- • Pierdes el sueño pensando en el juego
- • Mientes a familiares o amigos sobre tu actividad de juego
- • Descuidas relaciones personales o responsabilidades laborales
- • Tus seres queridos expresan preocupación por tu juego
- • Te aíslas socialmente para jugar más
- • Pierdes noción del tiempo cuando juegas
- • Juegas durante más tiempo o con más dinero del planeado
- • Has intentado dejar de jugar pero no puedes
- • Necesitas apostar cantidades cada vez mayores para sentir emoción
Si reconoces 3 o más de estas señales en ti mismo, es momento de buscar ayuda. No estás solo, y hay recursos disponibles para ayudarte a recuperar el control.
Herramientas de Autocontrol en Savaspin
SAVASPIN ofrece múltiples herramientas para ayudarte a mantener el control sobre tu actividad de juego. Puedes activar estas herramientas desde tu perfil o contactando con soporte:
Autoexclusión
Bloquea tu acceso a la plataforma por un período determinado o permanentemente. Durante el período de exclusión, no podrás acceder a tu cuenta ni crear una nueva.
Períodos disponibles: 1 mes, 3 meses, 6 meses, 12 meses, permanente
Límites de Depósito
Establece un límite máximo que puedes depositar en un período específico. Una vez alcanzado el límite, no podrás realizar más depósitos hasta que expire el período.
Opciones: Límite diario, semanal, mensual (mínimo €20, máximo personalizable)
Límites de Pérdida
Define cuánto estás dispuesto a perder en un período determinado. Cuando alcances este límite, no podrás seguir jugando hasta el siguiente período.
Opciones: Límite diario, semanal, mensual de pérdidas netas
Límites de Tiempo de Sesión
Establece cuánto tiempo quieres jugar por sesión. Recibirás un recordatorio cuando tu tiempo se agote, y la plataforma se bloqueará si continúas.
Opciones: 30 min, 1h, 2h, 4h, 24h por sesión
Reality Check (Comprobación de Realidad)
Recibe recordatorios periódicos sobre cuánto tiempo llevas jugando y cuánto dinero has gastado. Te ayuda a mantener la perspectiva y tomar decisiones conscientes.
Opciones: Recordatorios cada 30, 60, 90 o 120 minutos
Tiempo de Descanso (Pausa Temporal)
Si necesitas un descanso pero no quieres autoexcluirte, puedes pausar tu cuenta temporalmente (24h, 48h, 7 días). Durante este tiempo no podrás acceder.
Opciones: Pausa de 24 horas, 48 horas, 7 días
Cómo activar estas herramientas: Ve a tu perfil → Juego Responsable, o contacta con soporte por chat en vivo. Los límites entran en efecto inmediatamente y no pueden reducirse durante 24 horas (pueden aumentarse o eliminarse con un período de enfriamiento de 7 días).
Test de Autoevaluación
Responde honestamente a estas preguntas para evaluar tu relación con el juego:
- ¿Has intentado alguna vez dejar de jugar y no has podido?
- ¿Te ha causado el juego problemas en casa o en el trabajo?
- ¿Sientes remordimiento después de jugar?
- ¿Has pedido dinero prestado para jugar o para pagar deudas de juego?
- ¿Ha disminuido tu ambición o eficiencia debido al juego?
- ¿Juegas para escapar de preocupaciones o problemas?
- ¿Después de perder, sientes que debes volver pronto para recuperar?
- ¿Después de ganar, tienes el fuerte deseo de volver y ganar más?
- ¿Juegas frecuentemente hasta que se te acaba el último céntimo?
- ¿Has vendido algo para financiar tu juego?
Interpretación:
0 respuestas afirmativas: No presentas señales de problema
1-2 respuestas afirmativas: Riesgo bajo, mantén el control
3-4 respuestas afirmativas: Riesgo moderado, considera establecer límites
5+ respuestas afirmativas: Riesgo alto, busca ayuda profesional inmediatamente
Recursos de Ayuda
Si crees que tienes un problema con el juego, hay organizaciones especializadas que pueden ayudarte de forma gratuita y confidencial:
🇪🇸 Jugadores Anónimos España
Organización de apoyo mutuo para personas con problemas de juego. Reuniones gratuitas y anónimas en toda España.
Teléfono: 900 554 007 (24/7)
Web: www.jugadoresanonimos.org
🌍 GamCare (Internacional)
Organización benéfica que proporciona apoyo, asesoramiento y tratamiento gratuito para problemas relacionados con el juego.
Chat en vivo: Disponible en www.gamcare.org.uk
Email: [email protected]
🛡️ BeGambleAware
Recursos educativos, consejos prácticos y herramientas de autoayuda para el juego responsable.
Teléfono: 0808 8020 133 (24/7)
Web: www.begambleaware.org
🌐 GamStop (Autoexclusión Nacional Reino Unido)
Servicio gratuito que te permite autoexcluirte de todos los sitios de juego con licencia del Reino Unido durante un período que elijas.
Web: www.gamstop.co.uk
Consejos para Familiares y Amigos
Si alguien cercano tiene problema con el juego, puedes ayudar:
- ✓ Habla con ellos: Expresa tu preocupación de forma no confrontacional, elige momento tranquilo
- ✓ Escucha sin juzgar: Permite que se expresen, evita críticas o sermones
- ✓ Ofrece apoyo práctico: Ayuda a buscar ayuda profesional, acompaña a reuniones
- ✓ Establece límites: No prestes dinero, no cubras deudas de juego
- ✓ Cuida tu salud mental: Busca apoyo para ti también (Al-Anon, terapia)
Recuerda: No puedes obligar a alguien a dejar de jugar. El cambio debe venir de ellos, pero tu apoyo puede marcar la diferencia.
Protección de Menores
Savaspin tiene tolerancia cero con el juego de menores. Es ilegal que menores de 18 años jueguen en nuestra plataforma:
- • Verificamos la edad de todos los jugadores durante el registro y antes del primer retiro
- • Utilizamos tecnología de detección de menores y sistemas de verificación de terceros
- • Las cuentas de menores se cierran inmediatamente y los fondos se confiscan
- • No dirigimos marketing hacia menores de edad
Consejos para Padres:
- ✓ Supervisa el uso de internet de tus hijos
- ✓ Usa software de control parental para bloquear sitios de juego
- ✓ No compartas detalles de tarjetas de crédito/débito accesibles a menores
- ✓ Habla con tus hijos sobre los riesgos del juego
- ✓ Si sospechas que un menor está jugando, contacta inmediatamente a [email protected]
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes preguntas sobre juego responsable, quieres activar herramientas de autocontrol, o necesitas ayuda:
Chat en vivo: Disponible 24/7 en la plataforma
Teléfono ayuda: 900 554 007 (Jugadores Anónimos España)
Recuerda: Pedir ayuda es un signo de fortaleza, no de debilidad.